Agilité Comportementale & Gestion de Conflits
Une approche complète combinant communication interpersonnelle, gestion du stress et intelligence émotionnelle. Cette formation prépare à la certification RS6337 reconnue par France Compétences.
Objectifs Pédagogiques
- Optimiser l'harmonie et l'efficacité de sa communication.
- Gérer ses émotions et celles des autres pour rester maître de ses comportements.
- Rétablir la qualité des échanges dans des situations dégradées.
- Intervenir comme tierce partie et pérenniser la sortie de conflit.
Programme de la Formation
Module 1 : Fondamentaux
Stratégies de stress (Croissance vs Survie) et intelligence émotionnelle.
Module 2 : Agilité Comportementale
Jeux de rôles sur l'impact de la passivité et de l'agressivité.
Module 3 : Profils de Communication
Remise des profils individuels ComProfiles® et débriefing collectif.
Module 4 à 8 : Pratique & Stratégie
CNV, techniques de négociation, arbitrage et médiation.
Modalités de Déroulement
- Semaine 1 : 3 jours en présentiel ou distanciel (cas pratiques).
- Semaine 2 : 2h de visio synchrone + 2h e-learning.
- Semaines 3 & 4 : Coaching collectif et individuel (préparation certification).
- J+10 : Soutenance orale.
Certifications
Certification RS6337
"Prévenir et gérer les conflits professionnels"
Délivrée par Excellens Formation. Échéance : 19/01/2027.
Certification ComProfiles®
"Praticien en Agilité Comportementale & Leadership Relationnel"
Niveau 1 - Certification privée.
Modalités d'Évaluation & Accès
Évaluation : Étude de cas (rapport de 10 pages) et soutenance orale de 45 min.
- Admission sur dossier et entretien.
- Accessibilité : Référent handicap disponible pour l'adaptation des supports.