Gérer une situation de conflit envenimé en entreprise, quand la communication est rompue
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Formation Management Marseille : Gérer les Personnalités Difficiles (OPCO)

Public concerné

La qualité de nos relations dépend directement de notre capacité à être agile dans notre communication.

Il s’agit de la capacité que nous avons à adapter notre stratégie de communication afin de :

  • Mener une communication efficace et harmonieuse avec autrui, en particulier avec des personnalités difficiles ou en situation de stress.
  • Gérer des tâches ou des situations managériales qui nous apparaissent complexes ou vis-à-vis desquelles nous ne sommes pas assurés de nos compétences.

L’agilité comportementale d’un individu est donc sa capacité à s’adapter et à ajuster son comportement en réponse aux différentes situations, aux changements et aux interactions avec les autres. Elle est spécialement utile dans des circonstances complexes ou stressantes.
Elle correspond aux compétences d’adaptation à des personnes dont la personnalité peut être exigeante, conflictuelle ou difficile à manager. Elle implique d’ajuster son style de communication en fonction des préférences comportementales de ses interlocuteurs, tout particulièrement lorsque ceux-ci sont sous stress, pour les aider à en sortir.

Boostez votre parcours avec notre formation OPCO à Marseille pour cadres, conçue pour développer les compétences relationnelles et maîtriser la gestion des personnalités difficiles.
Rejoignez la session et renforcez votre impact managérial dès aujourd’hui !

Boostez votre parcours avec notre formation OPCO à Marseille pour cadres et managers. Rejoignez dès aujourd’hui et développez vos compétences relationnelles pour maîtriser la gestion des personnalités difficiles.

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Public concerné

Objectifs de la formation :

  • Développer l’agilité comportementale pour adapter sa communication selon les interlocuteurs et les situations.

  • Mener des échanges efficaces et harmonieux, même avec des personnalités difficiles ou en contexte stressant.

  • Gérer des situations managériales complexes en ajustant son comportement et ses stratégies.

  • Améliorer la compréhension des préférences comportementales pour anticiper réactions et besoins des collaborateurs.

  • Renforcer l’impact relationnel et la capacité à sortir les équipes des situations conflictuelles ou tendues.

  • Appliquer des techniques concrètes pour gérer le stress, les désaccords et les interactions délicates au quotidien.

  • Optimiser les performances collectives et individuelles grâce à des pratiques comportementales adaptées et scientifiquement validées.

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visibility_off accessible hearing_disabled psychology Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contacter notre référent handicap au 04 12 16 01 58
Programme
Session d'inscriptions

10, 11, 12 Juin 2026

AIX-EN-PROVENCE
Disponible
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Quelques retours d'expérience
Avis clients

GB - Directeur d’une société de construction

Une pédagogie ludique et un accompagnement dévoué "Une ambiance rarement rencontrée ! C'était très ludique et vivant. À aucun moment je n'ai senti l'ennui. L'intervenante a su se mettre à la portée de chacun et répondre à toutes mes inquiétudes." Apprenant certifié – Formation Agilité Comportementale Ce témoignage reflète l'ADN de ComProfiles : une pédagogie active où l'humain est au centre. Nos formations ne se contentent pas de transmettre un savoir, elles créent un environnement propice à l'échange et à l'épanouissement professionnel. En tant qu'organisme certifié Qualiopi, nous nous engageons à offrir un suivi personnalisé et des formats adaptés (présentiel et visio) pour garantir la réussite de chaque participant. Les points forts de notre méthode : Zéro Ennui : Une alternance de théorie et de pratique pour un rythme dynamique. Proximité : Des formateurs experts à l'écoute de chaque besoin individuel. Efficacité : Un format court et intense complété par un accompagnement digital (LMS).

Yannick Barras, Chargée de Relation Client, Groupe Softway Medica -Leader européen des éditeurs de logiciels en santé

Intelligence Collective & Mixité des Profils "La richesse des participants apporte beaucoup de consistance et de prise de recul. La taille du groupe favorise la participation de chacun, créant une réelle émulation." Yannick Barras – Groupe Softway Medical (Leader européen logiciels santé) Le mot Comprofiles Institute : Le témoignage de Yannick souligne l'un de nos engagements forts : créer des environnements d'apprentissage où la diversité des profils devient une force. Chez ComProfiles, nous limitons la taille de nos groupes pour garantir une interaction de haute qualité et une personnalisation de l'accompagnement. En tant qu'organisme certifié Qualiopi, nous veillons à ce que chaque session soit un lieu de partage d'expériences enrichissant, favorisant ainsi une vision globale du leadership et de la relation client. Les avantages de nos sessions en petits groupes : Interactivité : Un temps dédié à chaque participant pour traiter ses cas concrets. Réseautage : Des rencontres entre professionnels issus de secteurs variés (SaaS, Santé, Industrie). Ancrage : Une meilleure mémorisation grâce aux échanges et aux débats.

J’ai découvert et approfondi une autre façon de travailler le "profiling"

Témoignage : L'expérience ComProfiles par un Coach Professionnel "Je tenais à partager mon enthousiasme et ma satisfaction après avoir suivi la formation ComProfiles avec Robert Weisz. Avec dix autres coachs professionnels, j’ai découvert et approfondi une autre façon de travailler le profiling." — Avis d'un certifié ComProfiles en partenariat avec le CIC – Centre International du Coach. Les points clés retenus par nos certifiés : Agilité Comportementale : Distinction fondamentale entre les profils « en croissance » et « en survie ». Les Principes Directeurs : Un outil précis pour affiner la distinction entre valeurs et besoins. Posture d'Accompagnement : Une meilleure perception des positions « intervenant » et « demandeur ». Un grand merci à Valérie Ogier et au CIC – Centre International du Coach de m’avoir offert cette formidable chance de croiser la route de Robert Weisz et de son équipe.

"Le niveau de formation était excellent !" Témoignage : L'excellence pédagogique, même à distance

Réussir sa certification à distance : Qualité et Accompagnement "Je craignais que le format à distance soit moins qualitatif, mais j’ai vite été rassurée. Le niveau de formation était excellent. J’ai particulièrement apprécié les échanges en petits groupes et les heures de supervision avec des formateurs de grande qualité pour nous accompagner dans nos jeux de rôles. Pouvoir revoir les vidéos après la formation est un réel avantage." Avis Certifié – Agilité Comportementale & Leadership Ce témoignage souligne l'efficacité de nos dispositifs digitaux. Chez ComProfiles, le distanciel ne signifie pas l'isolement : nous privilégions la supervision directe et la mise en pratique réelle pour garantir une maîtrise parfaite de nos outils méthodologiques. Nos parcours hybrides et à distance sont certifiés Qualiopi, vous garantissant une expérience d'apprentissage rigoureuse, flexible et reconnue par les organismes de financement.

"Merci !" Avis sur le coaching individuel de Comprofiles

Le coaching individuel : Développer un leadership authentique "Grâce au coaching individuel, j’ai ouvert le champ de perception des problématiques humaines. J’ai trouvé des solutions construites selon ma personnalité et mon profil de communication. Aujourd’hui, je me connais mieux et j’intègre mes collaborateurs en tant qu’individus. J’élabore mes solutions de manière autonome." Témoignage Client – Coaching Dirigeant Ce retour d'expérience démontre l'impact de notre approche sur la posture managériale. Le coaching ComProfiles permet de réconcilier performance et humanité, en offrant aux leaders les outils nécessaires pour naviguer avec agilité dans leurs interactions quotidiennes. Nos parcours de coaching, éligibles aux financements grâce à notre certification Qualiopi, sont conçus pour ancrer durablement de nouvelles compétences relationnelles et favoriser l'épanouissement professionnel.

"Formations utiles et passionnantes" Témoignage : La science au service de l'épanouissement professionnel

L'alliance des Neurosciences et de la Bienveillance "Les formations ComProfiles s’appuient sur des recherches académiques portant sur la gestion du stress, les émotions et les neurosciences. Elles rendent très accessibles et opérationnelles les connaissances scientifiques. Prônant la bienveillance, elles m’ont beaucoup éclairée et inspirée. Elles sont utiles et passionnantes." Avis certifié – Formation Agilité Comportementale Ce témoignage confirme notre engagement : mettre la science du comportement au service de l'épanouissement des collaborateurs. Nos formations certifiantes permettent de décoder les mécanismes du stress et des émotions pour instaurer une culture de collaboration durable. En tant qu'organisme Qualiopi, nous garantissons un contenu pédagogique de haute qualité, validé par des décennies de recherche et plébiscité par nos apprenants pour son utilité immédiate.
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