Formation Agilité comportementale & gestion de conflits
edit_calendar S'inscrire
  1. Accueil
  2. FORMATIONS
  3. Agilité comportementale et gestion des conflits
  4. Formation Agilité comportementale & gestion de conflits
Retour

Formation Agilité comportementale & gestion de conflits

school Diplôme : Certification France Compétence RS6337
rocket_launch Rythme : Cf calendrier
Objectifs
Public concerné
Prérequis
Programme
Points forts
Moyens pédagogiques
Compétences attestées
Appréciation des résultats

La formation en agilité comportementale et gestion des conflits propose une approche approfondie des dynamiques relationnelles en milieu professionnel.
Elle combine des modules sur la communication interpersonnelle, la régulation du stress, la gestion des émotions et la résolution de conflits. Cette formation vise à développer une posture adaptable, à favoriser des interactions apaisées et à renforcer la qualité des relations au sein des équipes. Elle constitue un levier stratégique pour améliorer la coopération, prévenir les tensions et instaurer un climat de travail plus serein et productif.


track_changes
Objectifs

Objectifs de la formation :

  • Prévenir et gérer les risques relationnels et organisationnels liés aux conflits.

  • Rétablir la qualité des échanges pour favoriser un climat de travail sain.

  • Renforcer la cohésion d’équipe et la collaboration entre les membres.

  • Désamorcer les situations de stress et réduire les tensions au sein des groupes.

  • Développer une posture adaptée pour la résolution efficace des conflits.

  • Augmenter la performance d’un groupe en alignant communication, collaboration et engagement collectif.

Cette approche permet aux participants de combiner compétences relationnelles et gestion opérationnelle pour améliorer durablement la dynamique d’équipe.

person
Public concerné

MANAGERS & CADRES DIRIGEANTS souhaitant optimiser leur leadership et leur capacité à fédérer autour d’un projet commun.


TOUT PROFESSIONNEL désirant améliorer sa communication et sa gestion des conflits.

task_alt
Prérequis

Justifier d’une année au moins d’expérience en tant que manager de proximité ou d’encadrant d’équipe 

Référence : GESTION DE CONFLIT
Certification : RS6337 : PRÉVENIR ET GÉRER LES CONFLITS PROFESSIONNELS
Prix HT : 2000€
Durée : 24h
Présentiel
Commodal
Réserver une session
partagez sur les réseaux sociaux :
visibility_off accessible hearing_disabled psychology Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contacter notre référent handicap au 04 12 16 01 58
Programme

MODULE 1 : NOTIONS FONDAMENTALES

Qu’est-ce que le conflit
L’ouverture ou la fermeture à l’autre
L’enjeu de la communication interpersonnelle
Les 2 stratégies de gestion du stress : Croissance VS Survie
L’intelligence émotionnelle en action


MODULE 2 : L’AGILITÉ COMPORTEMENTALE

L’impact de la passivité et de l’agressivité (Jeux de rôles)
Les composantes de l’Agilité Comportementale : donner de l’énergie positive, gérer l’expression émotionnelle inappropriée, récupérer les compétences perdues

MODULE 3 : LES PROFILS DE COMMUNICATION ET LES PRÉFÉRENCES COMPORTEMENTALES
Les différents profils de communication
Profils : leur mode de fonctionnement au travail et leur impact sur la gestion des conflits
Comprendre ses propres résultats : remise des profils individuels et débriefing collectif


MODULE 4 : LA PRIMAUTÉ DE LA MATURITÉ ÉMOTIONNELLE ET RELATIONNELLE

L’impact de la Croissance
Les systèmes relationnels : compatibilités et prévisions d’interactions



MODULE 5 : LA PRATIQUE DE L’AGILITÉ COMPORTEMENTALE
Gestion de situation de fort stress : Jeux de Rôles : mode d’intervention spécifique face à chaque registre de communication
Méthodologie d'intervention en Croissance



MODULE 6 : LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
La mise en œuvre de la stratégie de communication en situation de conflit
La CNV (Communication Non Violente)


MODULE 7 : LA NÉGOCIATION

Conditions et techniques de base de négociation Champs de la négociation et techniques de marchandage : étude de cas
Recherche d’information & maniement des concessions Styles de négociation (Coopération - Compétition - Construction de la confiance)


MODULE 8 : TIERCE PARTIE & RÉSOLUTION DE CONFLITS

Arbitrage et médiation
Position perceptuelles et résolution des conflits internes : étude de cas
S’adapter aux spécificités des collaborateurs
Pérenniser la sortie du conflit

Points forts

Double Certification : Certification France Compétences RS6337 / Certification privée ComProfiles®  (Niveau Expert).


Approche unique par l’Agilité Comportementale : Méthodologie développée par ComProfiles Institute / Intégration des profils de communication et systèmes de valeurs : Approche très personnalisée et orientée efficacité relationnelle.


Format Blended Learning très flexible : Présentiel,distanciel + e-learning / Total de 29 heures structurées et intensives


Méthode pédagogique expérientielle : Jeux de rôle, études de cas, ateliers, supervision collective, mise en situation

Plateforme LMS interactive avec vidéos, quiz, supports téléchargeables


Accompagnement individualisé : Suivi pédagogique humain en temps réel


Éligibilité large au financement : CPF, OPCO, FIFPL, Pôle emploi, auto-financement

Moyens pédagogiques
  • Méthode pédagogique active et expérientielle
  • Exposés, jeux de rôles, exercices, études de cas
  • E-learning sur la plateforme LMS
  • Supports pédagogiques

Compétences attestées
  • Prévenir et gérer les conflits professionnels

  • Rétablir la qualité des échanges

  • Gérer les émotions et le stress en situation tendue

  • Négocier et résoudre les différends avec agilité

  • Adopter une posture constructive et médiatrice

Appréciation des résultats

Taux de réussite  : 100%

Accompagnement individualisé  : 5/5


Modalités d'évaluation

 

Certification : Certification privée ComProfiles®  (Niveau Expert).

  • Coaching supervisé
  • Étude de cas
Modalités et délais d'accés
  • Selon le mode de financement, le délais d'accès s'étale entre 15 jours et 2 mois
  • Modalités d’accès aux personnes handicapées : Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel ou moteur, contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations disponibles
Suivi de l'exécution


S'inscrire à une session
Les champs indiqués par un astérisque (*) sont obligatoires
Quelques retours d'expérience
Avis clients

GB - Directeur d’une société de construction

Une pédagogie ludique et un accompagnement dévoué "Une ambiance rarement rencontrée ! C'était très ludique et vivant. À aucun moment je n'ai senti l'ennui. L'intervenante a su se mettre à la portée de chacun et répondre à toutes mes inquiétudes." Apprenant certifié – Formation Agilité Comportementale Ce témoignage reflète l'ADN de ComProfiles : une pédagogie active où l'humain est au centre. Nos formations ne se contentent pas de transmettre un savoir, elles créent un environnement propice à l'échange et à l'épanouissement professionnel. En tant qu'organisme certifié Qualiopi, nous nous engageons à offrir un suivi personnalisé et des formats adaptés (présentiel et visio) pour garantir la réussite de chaque participant. Les points forts de notre méthode : Zéro Ennui : Une alternance de théorie et de pratique pour un rythme dynamique. Proximité : Des formateurs experts à l'écoute de chaque besoin individuel. Efficacité : Un format court et intense complété par un accompagnement digital (LMS).

Yannick Barras, Chargée de Relation Client, Groupe Softway Medica -Leader européen des éditeurs de logiciels en santé

Intelligence Collective & Mixité des Profils "La richesse des participants apporte beaucoup de consistance et de prise de recul. La taille du groupe favorise la participation de chacun, créant une réelle émulation." Yannick Barras – Groupe Softway Medical (Leader européen logiciels santé) Le mot Comprofiles Institute : Le témoignage de Yannick souligne l'un de nos engagements forts : créer des environnements d'apprentissage où la diversité des profils devient une force. Chez ComProfiles, nous limitons la taille de nos groupes pour garantir une interaction de haute qualité et une personnalisation de l'accompagnement. En tant qu'organisme certifié Qualiopi, nous veillons à ce que chaque session soit un lieu de partage d'expériences enrichissant, favorisant ainsi une vision globale du leadership et de la relation client. Les avantages de nos sessions en petits groupes : Interactivité : Un temps dédié à chaque participant pour traiter ses cas concrets. Réseautage : Des rencontres entre professionnels issus de secteurs variés (SaaS, Santé, Industrie). Ancrage : Une meilleure mémorisation grâce aux échanges et aux débats.

J’ai découvert et approfondi une autre façon de travailler le "profiling"

Témoignage : L'expérience ComProfiles par un Coach Professionnel "Je tenais à partager mon enthousiasme et ma satisfaction après avoir suivi la formation ComProfiles avec Robert Weisz. Avec dix autres coachs professionnels, j’ai découvert et approfondi une autre façon de travailler le profiling." — Avis d'un certifié ComProfiles en partenariat avec le CIC – Centre International du Coach. Les points clés retenus par nos certifiés : Agilité Comportementale : Distinction fondamentale entre les profils « en croissance » et « en survie ». Les Principes Directeurs : Un outil précis pour affiner la distinction entre valeurs et besoins. Posture d'Accompagnement : Une meilleure perception des positions « intervenant » et « demandeur ». Un grand merci à Valérie Ogier et au CIC – Centre International du Coach de m’avoir offert cette formidable chance de croiser la route de Robert Weisz et de son équipe.

"Le niveau de formation était excellent !" Témoignage : L'excellence pédagogique, même à distance

Réussir sa certification à distance : Qualité et Accompagnement "Je craignais que le format à distance soit moins qualitatif, mais j’ai vite été rassurée. Le niveau de formation était excellent. J’ai particulièrement apprécié les échanges en petits groupes et les heures de supervision avec des formateurs de grande qualité pour nous accompagner dans nos jeux de rôles. Pouvoir revoir les vidéos après la formation est un réel avantage." Avis Certifié – Agilité Comportementale & Leadership Ce témoignage souligne l'efficacité de nos dispositifs digitaux. Chez ComProfiles, le distanciel ne signifie pas l'isolement : nous privilégions la supervision directe et la mise en pratique réelle pour garantir une maîtrise parfaite de nos outils méthodologiques. Nos parcours hybrides et à distance sont certifiés Qualiopi, vous garantissant une expérience d'apprentissage rigoureuse, flexible et reconnue par les organismes de financement.

"Merci !" Avis sur le coaching individuel de Comprofiles

Le coaching individuel : Développer un leadership authentique "Grâce au coaching individuel, j’ai ouvert le champ de perception des problématiques humaines. J’ai trouvé des solutions construites selon ma personnalité et mon profil de communication. Aujourd’hui, je me connais mieux et j’intègre mes collaborateurs en tant qu’individus. J’élabore mes solutions de manière autonome." Témoignage Client – Coaching Dirigeant Ce retour d'expérience démontre l'impact de notre approche sur la posture managériale. Le coaching ComProfiles permet de réconcilier performance et humanité, en offrant aux leaders les outils nécessaires pour naviguer avec agilité dans leurs interactions quotidiennes. Nos parcours de coaching, éligibles aux financements grâce à notre certification Qualiopi, sont conçus pour ancrer durablement de nouvelles compétences relationnelles et favoriser l'épanouissement professionnel.

"Formations utiles et passionnantes" Témoignage : La science au service de l'épanouissement professionnel

L'alliance des Neurosciences et de la Bienveillance "Les formations ComProfiles s’appuient sur des recherches académiques portant sur la gestion du stress, les émotions et les neurosciences. Elles rendent très accessibles et opérationnelles les connaissances scientifiques. Prônant la bienveillance, elles m’ont beaucoup éclairée et inspirée. Elles sont utiles et passionnantes." Avis certifié – Formation Agilité Comportementale Ce témoignage confirme notre engagement : mettre la science du comportement au service de l'épanouissement des collaborateurs. Nos formations certifiantes permettent de décoder les mécanismes du stress et des émotions pour instaurer une culture de collaboration durable. En tant qu'organisme Qualiopi, nous garantissons un contenu pédagogique de haute qualité, validé par des décennies de recherche et plébiscité par nos apprenants pour son utilité immédiate.